I. QUY ĐỊNH CHUNG

Sau khi nhận đơn đặt hàng của Quý khách trên Website hoặc điện thoại, chúng tôi sẽ sẽ liên hệ với Quý Khách để xác nhận lại đơn đặt hàng, các thông tin về địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và vận chuyển hàng cho Quý khách.

II. THỜI GIAN ĐẶT HÀNG

– Quý khách hàng có thể đặt hàng trên website 24/24h trong tất cả các ngày. Nếu rơi vào ngày nghỉ lễ chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay sau đợt nghỉ lễ.

– Khách hàng đặt hàng qua điện thoại có thể liên hệ từ 7h – 21h hàng ngày, quý khách có thể gọi điện trực tiếp vào số điện thoại 096 880 2223 để đặt hàng

– Ngoài khung giờ trên, quý khách có thể để lại tin nhắn vào số điện thoại trên hoặc để lại tin nhắn trên hộp thư chat trên website để được nhân viên tư vấn gọi lại cho quý khách.

Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà bên dịch vụ chưa phát khách hàng, vui lòng thông báo lại VUATHUNGRAC.VN để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

– Khu vực nội thành Hà Nội và HCM: từ 8 – 24 giờ kể từ khi nhận đơn hàng
– Khu vực Ngoại thành Hà Nội và HCM : trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đơn hàng
– Khu vực Tỉnh thành khác: trong vòng 1 đến 8 ngày tùy thuộc vào vị trí của khách hàng kể từ ngày nhận đơn hàng.

IV. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

– Vận chuyển và giao hàng trực tiếp đối với các khách hàng ở Nội thành Hà Nội và HCM 
– Vận chuyển và giao hàng qua Bưu điện hoặc qua nhà xe đối với các khách hàng không thuộc Hà Nội và HCM : Giấy tờ sẽ được đóng kèm trong hàng hóa bao gồm : Biên bản bàn giao, phiếu thu, giấy bảo hành… Riêng hóa đơn sẽ được gửi cho khách hàng qua email ngay sau khi quý khách nhận và kiểm tra hàng hóa đúng với mô tả, quy cách sản phẩm.

V. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Tất cả các đơn hàng sẽ được giao hàng miễn phí tới địa chỉ khách hàng cung cấp.

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, VUATHUNGRAC.VN chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

 

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :

Công ty TNHH XNK Thương Mại Vũ Lâm

Địa chỉ HN : kho 30 Đại Từ, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội

Địa chỉ HCM : Chung cư Conic, Nguyễn Văn Linh, Bình Chánh , HCM

Hotline : Ms Nguyệt 0916 29 8687